为转变服务观念，提高分公司优质服务水平。做好全员、全时、全优服务。2020年5月13日下午，通川区分公司主动作为利用“党员活动日”，组织全体党员走进江湾城II期开展“用电宣传志愿服务进小区”活动。

活动现场，党员服务队队员志愿服务红马甲格外引人注意，吸引了不少小区居民前来咨询有关电力安全、智能电表、阶梯电价、用电常识等方面问题。队员们一一耐心解答，特别对用户提出的新装智能电表的精确度问题作了详细回答，并向小区居民发放微信宣传单、《安全用电知识》等宣传材料，让小区居民对用电中的难点、疑点问题有了进一步了解和认识。同时，对现场无法立即解决的问题，分公司填写了《客户反馈问题登记表》，进行了登记，并安排工作人员上门服务，解决用电难题。

活动共发放安全用电宣传手册200余份，现场解答群众咨询100余人次，进一步提高了客户安全用电意识，普及安全用电常识，提升了服务水平，得到了群众的支持和肯定。